FAQ

Ihre Fragen, unsere Antworten für einen entspannten Urlaub!

Schnelle Infos gefällig? Entdecken Sie unsere FAQ mit allen wichtigen Themen rund ums Camping: Unterkünfte, Stellplätze, Anreise und Buchung, Lage, Service, Freizeit...

      • Wie viele Autos kann ich auf meinem Stellplatz parken ?

        Das hängt von der Größe Ihres Wohnwagens, der Markise, des Wohnmobils oder des Zeltes ab. Normalerweise können Sie auf großen Konfort- oder mittleren Stellplätzen ein Auto parken. Auf den kleinen Stellplätzen können Sie auch ein Auto parken, wenn Ihr Zelt klein ist (maximal 2/3 Schlafplätze).

        Wo kann ich mein Auto parken, wenn mein Stellplatz zu klein ist ?

        Auf dem kostenlosen öffentlichen Parkplatz vor dem Haupteingang des Campingplatzes. Wir haben keinen privaten Parkplatz auf dem Campingplatz.

        Kann ich auf meinem Stellplatz einen Grill benutzen ?

        Ja, aber nur elektrische oder Gasgrills. Die Holzkohlegrills sind auf den Stellplätzen strengstens verboten. Wir stellen Ihnen drei Grillplätze zur Verfügung, an denen Sie Holzkohle verwenden können.

        Was sind die Ankunfts- und Abfahrtszeit ?

        Ausgestattete Zelte: Ankunftszeit: 16:00 Uhr; Abfahrtszeit: 10:00 Uhr

        Ist die Endreinigung in der Miete meines ausgerüsteten Zeltes enthalten ?

        Nein, die Reinigung des Zeltes muss vom Mieter vorgenommen werden. Am Ende des Aufenthaltes muss das Zelt in einem sauberen Zustand bleiben.

        Wir schlagen einen Reinigungsservice vor, ausschließlich der Kochnische und des Geschirrs für 60 € für dir Mobilheime mit 2 Schlafzimmern und 70€ für die Mobilheime mit 3 Schlafzimmern die erste Stunde und 30 € für jede weitere halbe Stunde.

        Dieser Service muss je nach Verfügbarkeit spätestens am Anreisetag reserviert werden.

        Wie hoch ist die Kaution ?

        Vor oder spätestens am Tag der Schlüsselübergabe ist vom Kunden eine Kaution in Höhe von 250 € per Online-Bankkarte über Swikly zu hinterlegen.

        Was sind die Ankunfts- und Abfahrtszeit ?

        Stellplätze: Ankunftszeit: 14:00 Uhr; Abfahrtszeit: Mittag

        Wie und wann wird die Kaution zurückerstattet?

        Nachdem die Unterkunft überprüft wurde und alles unseren Mietbedingungen entspricht, wird die Vorautorisierungsdatei der Kreditkarte innerhalb von 10 Tagen geschlossen. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt.

        Wann is die Rezeption geöffnet ?

        Von Mai bis Juni und im September : von 9:00 bis 19:00 Uhr.

        Bis 19:30 Uhr in der Hochsaison.

        Gibt es ein Tor, das den Campingplatz schließt ?

        Ja, aber nur Nachts von 22:30 Uhr bis 8:00 Uhr, Zeit, in der keine Fahrzeuge fahren sollten.

        Wie viele Sanitärblöcke gibt es auf dem Campingplatz ?

        Der Campingplatz verfügt über zwei Sanitärblöcke.

        Wie sind die Öffnungszeiten der Sanitärblöcke ?

        Die Sanitärblöcke sind während der gesamten Öffnungszeit des Campingplatzes rund um die Uhr geöffnet. Der Sanitärblock am Ende des Campingplatzes ist an langen Wochenenden und ab Mitte Juni geöffnet.

        Werden Tiere auf dem Campingplatz akzeptiert ?

        Wir akzeptieren Hunde, die ständig an der Leine geführt werden, für 2 € pro Nacht.

        Wen sollte ich kontaktieren, wenn die Rezeption geschlossen ist ?

        Über die Gegensprechanlage der Rezeption können Sie die Nachtwache bis Mitternacht kontaktieren, wenn die Rezeption geschlossen ist.

        Bei einem medizinischen Notfall können Sie ihn während der Nacht jederzeit kontaktieren.

        Wie sind die An- und Abfahrtszeiten ?

        Stellplätze: Ankunftszeit: 14:00 Uhr; Abfahrtszeit: Mittag

        Mobilheime und ausgestattete Zelte: Ankunftszeit: 16:00 Uhr; Abfahrtszeit: 10:00 Uhr

        Was soll ich tun, wenn ich nach den Öffnungszeiten der Rezeption ankomme ?

        Zunächst müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen. Unsere Nachtwache wird über alle verspäteten Ankünfte informiert. Wenn Sie ankommen, müssen Sie die Nachtwache kontaktieren. Die Telefonnummer ist an der Tür der Rezeption. Die Nachtwache wird kommen, um Sie zu begrüßen und zu Ihnen zu führen. Nach 22:30 Uhr schließen sich die Tore des Camspite, so dass keine Zufahrt möglich ist.

        Kann ich am Tag meiner Abreise früher abreisen ?

        Ja, unter bestimmten Bedingungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Aufenthalt und eventuelle Zuschläge bezahlt wurden.

        Wenn Sie auf einem Stellplatz bleiben, müssen Sie uns bitten, den Strom am Vortag abzuschalten

        Wenn Sie ein Mobilheim mieten, fragen Sie am Vortag an der Rezeption nach, wo Sie den Schlüssel Ihrer Unterkunft hinterlassen müssen.

        Wenn Sie vor 8:00 Uhr abfahren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Fahrzeug vor 22:30 Uhr am Tag vor Ihrer Abreise auf dem öffentlichen Parkplatz vor dem Campingplatz abstellen.

        Wird für Ihre Ankunft in einem Mobilheim oder in einem ausgestatteten Zelt eine Inventur durchgeführt ?

        Bei Ihrer Ankunft können Sie Ihren Inventar über die Swikly-Anwendung validieren und etwaige Mängel melden, wobei Sie auch Fotos hinzufügen können.

        Wir werden dann die fehlenden oder beschädigten Artikel bereitstellen oder ersetzen.

        Für Ihre Abreise von Ihrem Mobilheim oder Ihrem ausgestatteten Zelt wird eine Inventur durchgeführt ?

        Nach der Abreise der Gäste überprüft ein Mitarbeiter jede Unterkunft anhand des auf Swikly validierten Ankunftsinventars.

        Für Ihre Ankunft in einem ausgestatteten Zelt ist ein Inventar gemacht ?

        Bei Ihrer Ankunft können Sie Ihr Inventar über die Swikly-Anwendung validieren und etwaige Mängel melden, wobei Sie auch Fotos hinzufügen können. Wir werden dann die fehlenden oder beschädigten Artikel bereitstellen oder ersetzen.